Kommentare zu: 5 Fehler von Printmedien beim Umgang mit Online-Kommentaren

Von: Flo

Flo — Sat, 18 Sep 2010 04:45:16 +0000

Spiegel Online ist zwar erwähnt, nicht aber aufgrund des eigentlichen Problems der Seite kritisiert worden. Das Abschieben der Diskussionen in ein vom Content getrenntes Forum nervt und ist unübersichtlich, die Kommentare gehen in diesem Quasi-”Paralleluniversum” total unter…

Von: Wie der Schmutz ins Internet kommt | Kontextschmiede

Wie der Schmutz ins Internet kommt | Kontextschmiede — Thu, 13 May 2010 23:05:15 +0000

[...] sich die Qualität von Onlinedebatten steigern lässt, steht die Frage nach dem »warum« diese Debatten so sind, wie sie sind. Dabei bietet kein Ansatz für sich eine [...]

Von: Netcop #03 – Hilfe ein Kommentar | Kopflast

Netcop #03 – Hilfe ein Kommentar | Kopflast — Sat, 06 Mar 2010 10:22:45 +0000

[...] Langer rügt 5 Fehlervon Printmedien beim Umgang mit Online-Kommentaren. Je mehr ich mich im sozialen Netz bewege, desto unangenehmer stoßen mir die Kommentarregeln und [...]

Von: Digitale Notizen » Blog Archive » Vom Umgang mit Leser-Kommentaren

Digitale Notizen » Blog Archive » Vom Umgang mit Leser-Kommentaren — Thu, 28 Jan 2010 17:47:53 +0000

[...] man sich überhaupt inhaltlich mit dem Umgang mit Leser-Kommentaren befassen kann (siehe dazu Fünf Fehler von Printmedien beim Umgang mit Online-Kommentaren im Blog Medial Digital), gilt es offenbar, einige technische Hürden auszuräumen. Die Integration [...]

Von: Katrin

Katrin — Sun, 25 Oct 2009 18:04:59 +0000

Ich versteh grad gar nichts mehr. Fühlen sich die Falschen angesprochen? Wegen rechtlicher Probleme kann nicht kommentiert und moderiert werden? Was ist denn mit den großen Communities, die sehr wohl offene Dialoge führen, werden die grad von Abmahnungen, Anzeigen etc. überschwemmt und wir (das übliche Userfussvolk) bekommen es nur nicht mit? Ich bitte um Aufklärung, warum es auf einigen Seiten möglich ist und auf anderen nicht. Oder hatten die bisher Glück? LG Kaddi

Von: sebsn

sebsn — Fri, 23 Oct 2009 15:15:40 +0000

Dann sollten die Verlage vielleicht Lobbyarbeit in diese Richtung betreiben statt für Subventionen

Von: PeterPanter

PeterPanter — Fri, 23 Oct 2009 14:20:28 +0000

Ich erlaube mir noch einen kurzen Nachtrag: Wir haben ausreichend schlechte Erfahrungen mit echtem Dialog gemacht. Insbesondere damit, dass der offene Dialog so offen war, dass er rechtlich angreifbar wurde. Gleichgültig, ob sich dann Rechtsanwälte von Konkurrenzunternehmen, Betriebsräte, Datenschutzbeauftragte oder andere berufen fühlen, den Rechtsweg einzuschlagen: Für den Webseitenbetreiber ist das am Ende nicht mehr nur nicht mehr lustig, sondern zudem auch sehr teuer. Und realistischerweise spielt in der nivellierten Online-Welt auch kaum mehr eine Rolle, ob man als Anbieter dann David oder Goliath ist: Die Kosten sind proportional (Quantität der Angriffsfläche * Qualität des Angegriffenen) zur Größe des Anbieters und damit für jeden hochgefährlich. Mein Plädoyer: Eine sichere Rechtsgrundlage, eine klare Verantwortlichkeit beim Verfasser und nicht beim Webseitenbetreiber – und dann beginnt auch der Dialog!

Von: Ulrike Langer

Ulrike Langer — Fri, 23 Oct 2009 10:56:09 +0000

@Frank Schmidt, Peter Panter

Ich kenne die redaktionellen Zwänge aus vielen Gesprächen mit festangestellten Kollegen. Ich verstehe auch die unvermeidlichen ”Ja, aber…” Einschränkungen. Dennoch führt kein Weg daran vorbei, dass Redaktionen sich einem echten (!) Dialog mit Bürgern öffnen müssen, wenn sie nicht die Zukunft verspielen wollen. Dazu gehört nun mal auch die möglichst zeitnahe Veröffentlichung von Kommentaren. Wer den Dialog wirklich ernst nimmt, kann ihn nicht am Wochende abschalten.

Zur rechtlichen Angreifbarkeit: Ich weiß, ich habe gut reden – noch komme ich auf diesem Blog ohne Moderationsschleife aus, aber das wird sich sicher bald ändern, denn auch ich habe keine Lust, mich wegen absurder Rechtsprechung angreifbar und haftbar zu machen. (s. Fall Niggemeier). Allerdings: Ich bewundere Stefan Niggemeier für seinen Mut, den Rechtsstreit wegen eines nachts hinterlassenen zweifelhaften Kommentars, der ihm angelastet wurde, als einzelner Blogger juristisch auszufechten. Auch wenn es letztlich nichts genützt hat. Redaktionen mit einer Rechtsabteilung des Verlages im Rücken sollten sich da leichter tun.

Möglicher Ausweg: Man kann den Dialog auch über Twitter pflegen und damit Zeiten schwacher redaktioneller Besetzung überbrücken. Das hat den Vorteil, dass die Nutzer für Ihre Äußerungen selbst juristisch verantwortlich sind, da sie nicht auf der Plattform des Verlags stattfinden.

@sebsn
Gut gesagt. Medienhäuser sollten auf Nutzer wie Dich in der Tat mehr hören. Das sind konstruktive Ratschläge zum Nulltarif.

@Katrin: Danke!

Von: PeterPanter

PeterPanter — Fri, 23 Oct 2009 10:16:22 +0000

Hallo,
ich möchte gern die “andere Seite” des Schreibtischs ein wenig stärken, weil vermutlich der eine oder andere in dieser Diskussion noch keine Erfahrungen dort gesammelt hat: Insbesondere die rechtliche Angreifbarkeit eingestellter Beiträge ist ein großes Problem. Es gab bereits Fälle, in denen Kommentatoren, weil sie mit der Aussage eines anderen Kommentators nicht einverstanden waren, den Plattformbetreiber rechtlich angegriffen haben. Damit werden die rechtlichen Regelungen zwar missbraucht, leider eignen sich diese aber auch dazu. Wenn also hohe Kosten für die Rechtsberatung nicht im Budget des Plattformbetreibers vorgesehen sind, wird sich dieser hüten, unmoderiert oder allzu offen mit Kommentaren umzugehen. Hier ist die Rechtssprechung gefordert.

Ich hoffe, ich gelte nicht als Verhinderer oder Besserwisser.

Von: Katrin

Katrin — Thu, 22 Oct 2009 22:54:30 +0000

Wirklich ein toller Artikel-er spiegelt genau meine Beobachtungen wieder. Ich habe es aufgegeben, bei den großen Seiten zu kommentieren oder auch nur die “Diskussion” zu verfolgen. Es macht einfach keinen Spaß. Oft werden Kommentare sogar gelöscht, die völlig harmloser Natur sind und Kommentare, die offensichtlich provozieren oder einfach unter Niveau sind bleiben seitenweise stehen.

Und hiermit bedauer ich dann mal noch alle Redakteure, die nicht mehr kommentieren wollen oder können. LG Kaddi