Kommentare zu: Die absurde Kundenbindungsstrategie von Sky

Von: Thomas Television

Thomas Television — Fri, 05 Mar 2010 14:51:38 +0000

“@Thomas: Was sind denn die UKTV-Börsen? Das würde mich interessieren.”

Damit meine ich Torrent-Börsen, also quasi “illegale” Downloads. Es gibt allerdings eine solche Torrent-Börse, die ausschließlich UK-TV-Rips anbietet, die man nicht kaufen kann. Sobald eine DVD-Veröffentlichung existiert oder angekündigt ist, werden entsprechende Angebote herausgenommen. Ich finde das eine faire Lösung zwischen der Akkzeptanz der derzeit gültigen Urheberrechte und Content-Distribution und der im Internet gewonnenen Freiheit alles konsumieren zu können was es gibt und sobald es es gibt.

Von: klaus.ratzer

klaus.ratzer — Wed, 03 Mar 2010 21:40:14 +0000

stimme total zu…. einen grösseres Management Disaster als SKY ist mir nicht bekannt.. ich wurde auch gekündigt. zum glück… habe nämliich auch aus faulheit das immer wieder vergessen.. ein haufen schlechter manager die den murdoch arm machen… wie blöd muss man den sein und wie vor 3 wochen geschehen, verkünden in der horizont und W&V dass man jetzt die Werbung welche auf sky gezeigit wird verdoppelt wird… so blöd kann nur andreas malgara sein .bzw. das ist pure eitelkeit der manager… werbung verkaufe ich einfach wenns läuft aber ich kündige das doch nicht noch in der presse an dass ich dsa verdopple …
ich kann nur hoffen, dass der neue vorstand den alten komplett austauscht.. ich schaue mittlerweile golf auf veetle.com an und für kino filme muss ich leider zu kino.to gehen.. ich würde ja auch für ein gutes sky gerne 30 euro ausgeben aber nicht für blödmänner die ihr geschäft nicht verstehen..

Von: Ulrike Langer

Ulrike Langer — Tue, 02 Mar 2010 22:00:05 +0000

@ Jürgen: Das sehe ich genauso. Sorry, dass Dein Kommentar einen halben Tag im Spamfilter verbracht hat – warum auch immer.

@Thomas: Was sind denn die UKTV-Börsen? Das würde mich interessieren.

Von: Thomas Television

Thomas Television — Tue, 02 Mar 2010 19:03:49 +0000

@Ulrike:

Ja, den iPlayer hätte ich auch gerne, aber zur Not reichen die beiden UKTV-Börsen, bei denen quasi das komplette UK-Programm verfügbar ist. Wenn zumindest die kommerziellen Sender wie ITV kein Geschäft aus meiner Zahlungsbereitschaft für X Factor etwas machen: selber schuld ;)
Aber auf das deutsche ÖR würde ich ungern verzichten, auch mit UKTV, US Networks und US Pay-TV. Die deutschen Privatsender hingegen sind verzichtbar, außer Stefan Raab vielleicht.

Von: links for 2010-03-02 « TV… und so

links for 2010-03-02 « TV… und so — Tue, 02 Mar 2010 17:00:34 +0000

[...] Medial Digital» Fernsehen Neu digitale Märkte » Die absurde Kundenbindungsstrategie von Sky "Doch damit war die Sache nicht vorbei. Es folgte eine Kaskade von Briefen, Anrufen und Emails von Sky, um mich von den Vorzügen eines neuen Abos zu überzeugen. Die armen Callcenter-Mitarbeiter waren jedesmal perplex, wenn ich ihren Redeschwall mit diesen Worten unterbrach: “Wenn Sie so großen Wert auf mich als Kundin legen, warum haben Sie mir dann gekündigt?” Eine überzeugende Antwort auf diese simple Gegenfrage gab es nie, dafür die Standardfloskeln von den attraktiven neuen Konditionen." (tags: Sky Premiere PayTV Fernsehen) Über dieses TV Blog Willkommen auf tvundso.com: Das private, unkommerzielle und unabhängige Fernsehblog. Hier finden Sie Rezensionen, Artikelsammlungen und TV Kritiken zu US-Serien, Filmen, X Factor, Dschungelcamp, The Apprentice, American Idol, DSDS, Supertalent, Reality TV, Sitcoms, Big Brother, Britain's Got Talent und allem was sonst noch so passiert in der TV Welt. Rivva Social TVundso bei Rivva Social Rivva wertet die Links der Twitters aus, denen ich folge und filtert – wenn alles klappt – die besten heraus. Alpha Test. Google Buzz TVundso bei Google Buzz Friendfeed TVundso abonnieren Kommentare RSS Info: Was ist ein RSS-Abo? Per E-Mail abonnieren [...]

Von: Jürgen

Jürgen — Tue, 02 Mar 2010 08:57:33 +0000

Bezahlfernsehen kann in Deutschland nur über niedrige Preise funktionieren, ähnlich dem von dir vorgeschlagenen Modell mit 5€ Grundpreis + 2€ pro Sender o.ä. und dann über eine große Masse an Kunden. Statt dessen ändert man den Namen, steckt horrende Summen ins Marketing und erhöht alle Basispreise in der Hoffnung, dass Bestands- und Neukunden 1 und 2 nicht zusammenzählen können. Die Herren Williams und Murdoch haben wohl allen Ernstes gedacht, dass das funktioniert und den Leuten quasi egal ist, was sie für ein Abo bezahlen. Also nur Fernsehen für die finanzielle Oberschicht? Aber die setzt sich samstags nicht hin und guckt Schalke in der Bundesliga-Konferenz.

Von: Alexander Müller-Elsner

Alexander Müller-Elsner — Tue, 02 Mar 2010 08:29:43 +0000

Ulrike, chapeau!

Von Anfang bis Ende exakt so, wie ich es erlebt und auch gedacht habe. Mit einiger Häme verfolge ich die Entwicklung von Sky und ich freue mich diebisch, dass deren Strategie völlig daneben gegangen ist. Grossen Dank für den Artikel!

Von: Ulrike Langer

Ulrike Langer — Mon, 01 Mar 2010 21:36:28 +0000

@Rene “Abgesehen davon, dass der Magenta-Riese jetzt auch nicht für den kundennähsten Support berühmt ist. :)” Das stimmt natürlich.

Von: Rene

Rene — Mon, 01 Mar 2010 20:41:42 +0000

@Ulrike: Telekom habe ich auch hscon oft überlegt, aber da bin ich vor vielen Jahren weg hin zu meinem örtlichen Provider mit eigenem Glasfasernetz zu gutem Preis. Das will ich nicht aufgeben! Abgesehen davon, dass der Magenta-Riese jetzt auch nicht für den kundennähsten Support berühmt ist. :)

Von: Ulrike Langer

Ulrike Langer — Mon, 01 Mar 2010 20:14:46 +0000

@ Carsten Thoben Bei mir kam die Kündigung mit langem Vorlauf. Aber es hat nichts geändert: 19,90 Euro war genau Schwellenpreis, der mir das Programmpaket gerade noch wert war. Ich glaube einfach, dass feste Programmpakete, in die alles hineingepackt wird, was sich einzeln nicht vermarkten läst, keine Zukunft haben. Das sollten die TV-Vermarktungsstrategen nach 15 Jahren WWW, in dem sich Nutzer ihre Inhalte selbst zusammenstellen, endlich mal merken.

@Rene Was ist denn mit “Liga Total” von der Telekom? SInd Fußballfans wie Du da nicht vielleicht besser aufgehoben?

@Thomas Television: Tja, in einer idealen Welt hätten wir auch Zugriff auf den BBC iPlayer. Ich würde sogar dafür bezahlen, wenn man mir die GEZ-Gebühren im gleichen Umfang erlässt ;-)