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Gestern hatte ich zum Thema Leistungsschutzrecht (LR) ein Déjà-vu-Erlebnis: Das Prinzip für eine möglichst lautlose Einführung des LR kennen wir doch eigentlich schon. Es läuft momentan wie bei der Einführung der “Rundfunkgebühren für neuartige Rundfunkempfangsgeräte” (vulgo PC-Gebühr). Das Thema soll mit möglichst vagen Aussagen möglichst bis zum Schluss unterhalb der öffentlichen Empörungsschwelle gehalten werden. Außerdem vermeiden die Befürworter eines LR (d.h. Zeitungs- und Zeitschriftenverlage) eine breite Solidarisierung gegen ihre Pläne, indem einzelne Interessengruppen auseinander dividiert werden.

Man erinnere sich an die Phase vor der PC-Gebühr: Da hieß es in den Verhandlungen und beim Beschluss des Rundfunkänderungsstaatsvertrags 2004 auch zunächst: Wir haben jetzt die rechtliche Grundlage, aber wir werden sie (noch) nicht anwenden. Dann wurde sie ab 2007 angewandt, aber (zunächst) nur in Höhe der Radiogebühr. Die öffentliche Empörung hielt man in Grenzen, indem man versicherte, der allergrößte Teil der Privathaushalte sei ja ohnehin nicht betroffen (nur dann, wenn sie bisher kein Radio angemeldet hatten). Außerdem wurde das Schweigen der Großbetriebe erkauft, indem man die Abgabe auf einen PC pro Grundstück beschränkte, den Konzernen also einen gewaltigen Mengenrabatt gewährte. Am Ende blieben Kleingewerbetreibende, Solo-Selbstständige und Heimarbeiter übrig. Von den Heimarbeitern wurden dann aber letztlich noch einmal alle Lehrer ausgenommen (mit der absurden Begründung: Schulen als öffentliche Arbeitgeber hätten keine Gewinnerzielungsabsicht und Lehrer, die daheim ihren Unterricht vorbereiten, demnach auch nicht).

Dafür werden seitdem Bäcker, Friseursalons, Webdesigner oder freie Journalisten für die berufliche Nutzung eines PCs seitdem zur Kasse gebeten, auch wenn ihr Umsatz gering ist. Demnächst, wenn es nach den Ministerpräsidenten geht, sogar mit der vollen Rundfunkgebühr. Und da in Deutschland keine Sammelklagen zulässig sind, muss jeder Kleingewerbetreibende und Solo-Selbstständige, der sich zu Unrecht abkassiert glaubt, gesondert Klage einreichen. Noch ist kein Verfahren weiter als bis zur Instanz eines Oberverwaltungsgericht gekommen, und natürlich herrscht angesichts der völlig unterschiedlichen Urteile je nach Gericht weiterhin Rechtsunsicherheit.

So ähnlich sehe ich das auch beim Leistungsschutzrecht kommen. Bei der Auftaktveranstaltung zum Kölner Forum für Medienrecht sagte Christoph Keese, Cheflobbyist des Axel Springer Verlags, nach einer Meldung von Heise Online gestern erstmals, wer denn Zahlungen nach dem Leistungsschutzrecht entrichten solle:

Zahlen sollen in Zukunft nicht nur Portale wie Google, die kostenfrei abrufbare Inhalte systematisch auswerten, sondern jeder gewerbliche Nutzer der Verlagsangebote im Internet. Dabei nannte Keese explizit die schätzungsweise 20 Millionen gewerblich eingesetzten PCs in Deutschland.

Das ist so ziemlich das Konkreteste, was wir bisher zu diesem Thema vernommen haben. Denn genauso wie die angeblich schutzwürdigen Leistungen der Verlage im Internet bisher vor allem negativ formuliert wurden (keine einzelnen Texte, keine Überschriften, kein Layout, keine Verlinkungen), hieß es auch bei Fragen zum Kreis der potenziell Zahlungspflichtigen bisher vor allem, das geplante Gesetz richte sich nicht explizit gegen Google und nicht gegen Blogger. Außerdem müsse für Journalisten und andere Urheber eine “angemessene und ausgewogene Lösung“ gefunden werden (Pressemitteilung der Bundesregierung nach einem Treffen von Kulturstaatsminister Neumann und Presseverlegern).

In einem von Carta übernommenem Interview mit Promedia erläuterte Burda-Rechtsvorstand Robert Schweizer:

Die ersten Gespräche mit den politischen Entscheidungsträgern beginnen derzeit.Ein Textvorschlag soll jedoch, wenn auch möglichst umgehend, erst vorgelegt werden, wenn Verleger und Journalistengewerkschaften rundum einen Konsens gefunden haben.

Doch solch eine Branchenregelung würde ganz schnell zu Abgrenzungsproblemen führen.  “Journalist” ist bekanntlich keine geschützte Berufsbezeichnung. Kommt man nur mit Presseausweis in den Genuss der LR-Befreiung? Nur wenn man hauptberuflicher Journalist ist? Was ist mit Bloggern? Was mit gewerblichen Bloggern?  Netzpolitik fragt sich zu Recht: “Und wer kontrolliert eigentlich, wieviele PCs in Unternehmen stehen?” Weiter wäre zu fragen: Was ist eigentlich eine gewerbliche Nutzung? Keese nannte neulich bei einer Podiumsdiskussion der Heinrich-Böll-Stiftung im Januar als typischen Fall einen Bankangestellten, der sich mit Hilfe frei zugänglicher Verlagsangebote im Netz vor der Kreditvergabe über einen Mittelständler informiert und dazu in der Bank Texte herunterlädt oder ausdruckt, anstatt die gedruckte Zeitung zu kaufen. Doch ist es auch eine gewerbliche Nutzung, wenn der Mitarbeiter das Gleiche zuhause tut und die Texte am nächsten Morgen in die Filiale mitbringt? Die Antwort auf diese Frage blieb Keese schuldig.

Halten wir fest: Für 20 Millionen schwer definierbare gewerbliche genutzte PCs soll also künftig eine Abgabe in unbestimmter Höhe für eine unbestimmte Leistung entrichtet werden, wenn es ein Leistungsschutzrecht gibt. Außerdem gibt es nicht-öffentliche Gespräche zwischen Verlags- und Gewerkschaftsvertretern über Ausnahmereglungen für nicht genau definierte Interessengruppen, die aber offenbar auch nur nebenbei geführt werden, weil die Verlage laut Heise nun eine Kartellausnahmegenehmigung beantragen wollen, für die sie gar keine Zustimmung der Journalisten-Gewerkschaften bräuchten. Vielleicht ist dieser Kenntnisstand endlich Anlass, über dieses Thema eine breite und demokratisch legimierte Debatte zu führen, bevor Tatsachen zu Lasten Unbeteiligter geschaffen werden. Die PC-Gebühr lässt grüßen.

Foto: Man in the maze / jared’s photostream / Flickr

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Die Journalisten Marcus Schuler (Bayerischer Rundfunk, München) und Frederic Lardinois (RedWriteWeb, Portland/Oregon)  haben einen neuen Podcast ins Leben gerufen. Geek-Week wird sich jede Woche mit neuen Webtrends befassen. In der ersten Folge haben sich Marcus und Frederic mit Tim Weber (Leiter der Wirtschaftredaktion Online und Radio bei der BBC in London), dem Münchner Web-Unternehmer und Yigg-Gründer Michael Reuter und mir über Location Based Services (Foursquare, Gowalla und Co., demnächst auch Facebook) und über das iPad als vermeintlichen Verlagsretter unterhalten. Zur Auftaktfolge geht’s hier entlang. Ich wünsche den Geek-Week-Machern viel Erfolg, viele Hörer und freue mich darauf, alle paar Wochen als regelmäßiger Gast dabeisein zu dürfen.

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Wer in mehreren sozialen Netzwerken intensiv unterwegs ist, wird das Phänomen wahrscheinlich kennen: Jeden Tag hat man Anlass, sich bei vielen Twitter-Nutzern zu bedanken. Oder man bekommt Anfragen von Leuten, von denen man noch nie oder nur flüchtig gehört hat, sich doch bitte bei Facebook oder Foursquare zu vernetzen. Man wird von anderen Bloggern gebeten, einen gegenseitigen Linktausch vorzunehmen oder sich gegenseitig in die Blogroll aufzunehmen. Wie geht man damit um als halbwegs öffentliche Person? So, dass man sich noch in seinen eigenen Nachrichtenströmen und Netzwerken zuhause fühlen kann? Aber auch so, dass es nachvollziehbar ist und möglichst niemanden vor den Kopf stößt? Ich habe das jetzt mal aufgeschrieben. Dies sind meine persönlichen Profile (s. auch Buttons in der rechten Randspalte) und Vernetzungskriterien – sozusagen meine Social Media Policy.

Twitter

Da ich mittlerweile über 800 Nutzern folge, bin ich ziemlich restriktiv geworden, wem ich zurückfolge. Ich schaue mir fast immer die Timeline an und folge in der Regel zurück, wenn:

• ich den Nutzer persönlich kenne und schätze
• aus der Kurzbio und aus der verlinkten Webseite hervorgeht, dass diese Person für mich fachlich relevant ist
• die Tweets für mich interessant und fachlich relevant sind
• die Tweets relevante Links enthalten, die ich nicht schon seit einer Woche kenne

Ich folge in der Regel nicht zurück, wenn:

• das Profilbild fehlt
• kein Klarname auf der Profilseite steht
• kein Link zu einer Webseite führt (kann auch ein Xing-Profil etc. sein)
• zu viel Privates getwittert wird
• das Twitter-Account nur oder überwiegend Marketingzwecken dient
• derjenige weit mehr Nutzern folgt als ihm zurückfolgen
• derjenige mehr als 2000 Nutzern folgt (wie kann er/sie dann ernsthaft an meinen Tweets interessiert sein?)
• derjenige nur sporadisch twittert
• derjenige sich zwar “Social Media Expert” nennt, aber erst seit kurzem twittert und/oder kaum Follower hat

Da ich mich ernsthaft bemühe, meine Timeline möglichst unter 800 Friends zu halten (momentan bin ich wieder drüber), entfollowe ich auch Nutzern wieder. Bitte nicht persönlich nehmen: Das bedeutet nur, dass derjenige auf Dauer doch nicht zu meinem persönlichen Nutzungsverhalten passt.

• Was ich bei Twitter immer und zuverlässig tue: Ich reagiere auf DMs, die wirklich an mich persönlich gerichtet sind (es gibt ja auch die neue Unsitte der Massen-DMs…)
• Ich bemühe mich, Fragen zu beantworten, sofern ich das kann (auch zeitlich).

Was ich künftig bei Twitter nicht mehr tun werde:

• Ich schätze wirklich jeden Retweet, jede Erwähnung und jede Followfriday-Nennung, aber werde mich nur noch in Ausnahmefällen dafür öffentlich bedanken. Ich habe das ohnehin nie konsequent getan, und es geht auch nicht mehr, weil es einfach zuviel wird. So nett diese öffentlichen Danksagungen auch sind – für diejenigen, denen gedankt wird – so langweilig sind sie bestimmt für alle anderen, die meine Timeline mitlesen.

Blogs

Ganz einfach: Ich verlinke nur Texte, die inhaltlich zum Thema passen. In meiner Blogroll stehen nur Blogs, die ich empfehle und die außerdem inhaltlich zu diesem Blog passen. (Das ist nicht unbedingt ein Qualitätsurteil, ich lese regelmäßig noch ca. 200 weitere Blogs zumindest diagonal). Ich mache keine Linktausche und verkaufe auch keine Links.

Xing

Hier gehe ich recht locker mit Kontakten um. Wer sich aus rein beruflichen Gründen mit mir vernetzen möchte, auch wenn wir uns nicht kennen – dies ist die Plattform dafür. Allerdings bin ich seit einiger Zeit kein Premium-Mitglied mehr, kann also über Xing keine Nachrichten schreiben und verlagere den Nachrichtenaustausch immer gleich auf Email.

LinkedIn

Hier gilt das Gleiche wie bei Xing, außer dass ich bei LinkedIn noch nie zahlendes Mitglied war.

Facebook

Etwas schwieriger, weil hierhin alle Kontakte zu migrieren scheinen. Das ist einerseits schön, weil ich Facebook im Gegensatz zu Xing und LinkedIn wirklich aktiv nutze und dort auch nennenswert Zeit verbringe. Andererseits habe ich Facebook früher nur dazu genutzt, um mit meinen internationalen Freunden (echten Freunden, nicht unbedingt aus der Medienszene) in Kontakt zu bleiben. Diese Trennung lässt sich nicht mehr aufrecht erhalten. Ich vernetze mich inzwischen bei Facebook nach ähnlichen Kriterien wie bei Twitter, allerdings restriktiver. Meine beruflichen Facebook-Freunde sind nur Leute, die ich persönlich kenne – wir haben uns schon mal auf einem Kongress längere Zeit unterhalten, wir pflegen einen intensiven Austausch per Twitter, wir haben ohnehin beruflich miteinander zu tun, etc. Wen ich nicht kenne: über neue Fans meiner Facebook-Seite (s. rechte Randspalte) freue ich mich natürlich immer…

Foursquare

Damit experimentiere ich noch. Interessiert bin ich vor allem an Kontakten in Köln, aus meinem engeren beruflich-privaten Netzwerk und in Städten, in denen ich häufiger bin: Düsseldorf, Berlin, Hamburg, Frankfurt, München. Bisher nutze ich es noch kaum, aber das soll sich ändern. Hier der Link.

Posterous

Das nutze ich weniger als anfangs gedacht. Es gibt halt doch eher wenig Themen, die zu lang sind für einen Tweet, aber auch keinen eigenen Blogbeitrag  rechtfertigen. Dennoch soll ein Hinweis auf Ulrike’s Posterous nicht fehlen.

Friendfeed

Ich will ehrlich sein: Bei Friendfeed läuft mein Twitterfeed ein, das bringt auch ein bisschen Traffic auf diese Seite. Ab und zu klicke ich dort auch auf eine Nachricht, wenn ich sie zufällig sehe (Friendfeed ist ein Widget auf meiner iGoogle-Startseite und dort werden immer die drei neuesten Nachrichten angezeigt) aber darüber hinaus erschließt sich mir der Zusatznutzen von Friendfeed gegenüber Twitter und Facebook nicht wirklich.

Vimeo

Dort habe ich inzwischen einen Kanal und stelle vor allem Interviews mit Medienmachern und Medieninnovatoren ein (nichts Privates!). Wer vor allem an diesen Interviews interessiert ist: hier entlang.

Slideshare

Dort stehen meine Präsentationen (dummerweiser auf zwei verschiedenen Profilen hier und hier, ich muss noch herausfinden, wie man die Profile evtl. zusammenlegen kann).

Titelbild: Webdesignledger

Icons: Paul Robert Lloyd

Was ist Ihre / Eure Meinung? Wer hat sich auch Gedanken gemacht über eine Social Media Policy?

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… und mit Witz …

… und im Dialog mit seinen Followern …

Der größte Teil der Tweets sind natürlich immer noch Verweise zu Beiträgen auf der eigenen Webseite, was ja auch legitim ist. Die Mühe zahlt sich aus: Immerhin 920 Follower, 211 Friends, denen KSTA_Lokal folgt, und ein gutes Follower/Listen-Verhältnis von 1:1o (KSTA_Lokal steht auf 92 Listen, also durchschnittlich bei jedem zehnten Follower auf einer). Da hat man offensichtlich dazugelernt in Sachen Dialog auf Augenhöhe mit den Nutzern.

Leider kann man das von der Sportredaktion nicht behaupten – ein reiner RSS-Feed der KSTA-Sportseitenüberschriften, den aber auch nur 232 Interessenten lesen wollen (Follower/Listen-Verhältnis 1:18). Das ist wirklich wenig für eine Millionenstadt (mit einer weiteren Million Einwohner im Umland). Blutleer und leblos wirkt auch der Account KSTA_FC (313 Fans, nur 12 mal gelistet, d.h. im Verhältnis 1:26) Dabei ließe sich aus der unerklärlichen Liebe der Kölner zu “ihrem” FC garantiert mehr machen, wenn man den Fans eine Plattform bieten würde. Doch der Account ist nur ein Feed mit Überschriften Links zu KStA-Beiträgen.

Halbherzig und uninspiriert wirken auch die zwischenzeitlich hinzugekommenen Accounts der Lokalausgaben wie Rhein-Sieg, Leverkusen oder Euskirchen, die alle jeweils nur alle paar Tage mal einen Tweet oder zwei absondern und dementsprechend herumdümpeln mit 134 Followern (Leverkusen), 125 Followern (Euskirchen) und 78 Followern (Rhein-Sieg). Die Accounts von Leverkusen und Euskirchen folgen keinem einzigen Nutzer aus der Region. Was für ein verschenktes Potenzial. Und dann gibt es da noch die Karteileiche Rhein-Erft, der auch Monate nach der Start-Ankündigung noch kein Leben eingehaucht wurde…

… und ein rätselhaftes Phänomen namens Britta …

Britta redet immerhin mit ihren 225 Followern und folgt selbst auch 161 Accounts, doch wer ist Britta? Man muss schon wissen, dass hinter diesem Account die KStA-Redakteurin Claudia Lehnen steckt, die auch die Kolumne “Meine Freundin Britta” schreibt. Auf der Twitter-Profilseite erfährt man das nicht – warum eigentlich nicht? Und warum führt der Link zur Startseite des KStA und nicht zu ihrer Kolumne?

Erfreulich: Der “KStA” ist inzwischen auch bei StudiVZ, MeinVZ und Facebook. Und das durchaus nicht unbeachtet, die Facebook-Beiträge bekommen Kommentare (wenn auch noch nicht viele), und es ist positiv anzumerken, dass die Facebook-Fans zumindest zwischendurch auch mal persönlicher angesprochen werden als auf bei ksta.de:

Bei Facebook hat die Zeitung immerhin 709 Fans – wohl auch deshalb, weil auf jeder Unterseite des Online-Angebots das Facebook-Widget angezeigt wird, und man mit einem einfachen Mausklick Fan werden kann. Dagegen findet man Hinweise auf die übrigen Social-Media-Aktivitäten des KStA nur auf der Startseite KStA.de. Konsequent und Traffic steigernd wäre es auch, wenn Nutzer Beiträge auf ksta.de nicht nur bei diversen Social Bookmarking und Social News Diensten verlinken dürften, sondern auch per Mausklick auf ihren Facebook-Profilen und bei Twitter (”Tweet this”-Button).

Fazit: Insgesamt erkenne ich auch nach einem Jahr noch nicht viele Anzeichen beim “Kölner Stadt-Anzeiger”, dass man dort in Social Media mehr als bloß einen weiteren Online-Vertriebskanal sieht und dementsprechend Engagement in die Dialog-Plattformen stecken würde. Das mag auch daran liegen, dass mehr Zeitaufwand im Verhältnis zu den Nutzerzahlen wirtschaftlich ungemessen erscheint. Doch von nichts kommt halt nichts, vor allem in den Außenredaktionen: Wer nur alle paar Tage einen Link zu einer Lokalseite twittert und erkennbar an einem Austausch mit Followern als potenzielle Informanten, Kritiker und Multiplikatoren nicht interessiert ist, darf sich auch nicht wundern, wenn die Followerzahlen kaum steigen. Wie man als Regionalzeitung Twitter und soziale Netzwerke wirklich nutzen kann, wenn man erst einmal das Potenzial erkannt und als Maxime verankert hat – dafür verlinke ich auf meinen mediummagazin-Beitrag über den Umbau der “Rhein-Zeitung”.

Immerhin liegt der “Kölner Stadt-Anzeiger” mit seinem Social-Media-Engagement nach einer neuen Tabelle des Bundesverbandes Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) noch über dem Durchschnitt deutscher Tageszeitungen. Laut dieser Auflistung hat sich nämlich bei den meisten deutschen Tageszeitungen in Sachen Social Media – außer der Einrichtung eines RSS-Feeds – noch gar nichts bewegt. (Allerdings scheint die Datenbank nicht in allen Fällen auf dem neuesten Stand zu sein – schon ein flüchtiger Blick zeigt beispielsweise, dass die Facebook- und VZ- und Twitter-Aktivitäten der “Kölnischen Rundschau” nicht gelistet sind).

Und zum Schluss noch ein Lektüretipp: Schiffeversenken zwischen Theorie und Wirklichkeit von Christian Jakubetz über die Diskrepanz zwischen zwischen Eigen- und Fremdwahrnehmung über den digitalen Forschritt in deutschen Zeitungshäusern.

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Top-Tipp:

„Das Finanzierungsmodell für Journalismus ist kollabiert“

Robert Rosenthal, Leiter des Center for Investigative Reporting, beschreibt im Interview mit Leif Kramp und Stephan Weichert (Focus Online), warum Spendenfinanzierung den Qualitätsjournalismus retten könnte. Auch wenn sich Rosenthals US-Perspektive nur bedingt auf deutsche Verhältnisse übertragen lässt, ist das Interview sehr interessant.

Weitere Tipps:

Was kauft man, wenn man ein E-Book kauft?

Wie weit gehen die Verbraucherrechte an einem E-Book? Darf man es kopieren, verleihen, weiterverkaufen? Ist alles erlaubt, was technisch geht? Und kann das, was gesetzlich erlaubt ist, nach einem Klick auf den Button „Ich akzeptiere die AGB“ plötzlich verboten sein? Ilja Braun hat bei iRights info einen versierten Servicebeitrag zu digitalen Nutzungsrechten bei E-Books veröffentlicht.

Andreessen’s Advice To Old Media: “Burn The Boats”

Netscape-Gründer Marc Andreessen rät Zeitungsverlagen, sie sollten mit einem harten Schnitt von Druck auf digital umstellen, weil sie sonst immer noch in erster Linie bestrebt seien, ihre Printerlöse zu retten, anstatt sich mit ganzer Kraft auf das digitale Zukunftsgeschäft zu konzentrieren. Die Meinungen in den (sehr guten!)  Kommentaren sind geteilt: ”Burn the ships? Sure, but i wouldn’t burn them all at once. Those ships are still providing revenue in many cases.”

Europa hat in der digitalen Medienwelt den Anschluss verpasst – ein Standpunkt von Stefan Glänzer

Last.fm-Mitgründer Stephan Glänzer erklärt in einem Gastbeitrag, der zunächst in der gedruckten FAZ und dann im Netzökonom-Blog erschien, die Gründe, warum Europa (Deutschland) bei digitalen Entwicklungen weit hinter den USA zurückliegt: Glänzer: “Um in der digitalen Welt Erfolg zu haben, sind fünf Dinge nötig: Gründer, Universitäten, Investoren, große Webfirmen und die Möglichkeit, erfolgreiche Firmen zu verkaufen.”

Leistungsschutzrecht für Mathematiker?

Presseschauer Daniel Schultz sinniert über den Zusammenhang von speziellen Schutzrechten, Kostenloskultur, Kreativität, Creative Commons, den Leistungen von Mathematikern sowie über den Zusammenhang von Journalismus und Verlagen: “Nun muss man bei genauer Betrachtung scharf zwischen Journalismus und Verlagen trennen. Verlage sind in erster Linie Wirtschaftsunternehmen und dadurch den Eigentümern verpflichtet. Demzufolge ist die Boulevardisierung der Medienlandschaft betriebswirtschaftlich nur konsequent.”

Webciety: Wir sind schon länger Echtzeitjournalisten

Marcus Schwarze, Redakteur der Hannoversche Allgemeine Zeitung, kontert auf seinem HAZ-Blog ein ”fein vorbereitetes Foul” von Sascha Lobo, gedruckte Zeitungen seien ja per se die Nachrichten von gestern: “Print sei langsamer als Echtzeitjournalismus? Selbstverständlich ist das so, wenn man es vom Ende her betrachtet. Im Prozessigen des Nachrichtenflusses ist das aber irrelevant. Prozess ist ganz häufig gar nicht das, was die Leser wünschen. Sie wünschen in der Mehrzahl etwas Festgehaltenes, die Orientierung, einfach den Stand der Dinge. Das bedienen wir.”

Nur schreiben, was die Menschen suchen

Über das Geschäftsmodell der Contentfabrik Demand Media wurde im Nachhall von Burdas Digitalkonferenz DLD10 (die Demand Media Gründer Shawn Colo mit seiner Anwesenheit bereicherte) schon einiges geschrieben. Dieser Beitrag von Ina Linden bei Stern.de bringt die Zusammenhänge ohne Wertung und so einfach wie in der “Sendung mit der Maus” auf den Punkt.

Auf eine Zigarette mit Bayerns bloggendem Staatsfeind Nr. 1

Thomas Pfeiffer (Web Evangelisten) befragt den Journalisten und Betreiber des Portals Regensburg Digital, Stefan Aigner, zum Konzept der Webzeitung und zum Stand eines Rechtsstreits. Aigner wurde vor zwei Jahren bekannt, als Diehl ihm gerichtlich untersagen ließ, seine Produkte “Streubomben” zu nennen.

Karikatur: Thanks to Geek and Poke

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Der Economist hat vor einigen Tagen einen Special Report zum Thema Informationsmanagement auf seine Website gestellt. Der Beitrag veranschaulicht die unvorstellbaren Datenmengen, die sich hinter abstrakten Begriffen wie “Petabyte”, “Exabyte” oder “Zettabyte” verbergen.

• Fünf Petabyte (= 5 Billion Kilobyte) ist die Datenmenge, die US-Briefträger als gedruckte Post innerhalb eines Jahres ausliefern. Es ist zugleich auch die Datenmenge, die Google mit all seinen Diensten in nur fünf Stunden verarbeitet.
• An immer weniger Daten, die erzeugt und verarbeitet werden, sind Menschen beteiligt, immer mehr ist ein reiner Austausch zwischen Maschinen.
• Trotz immer mehr Videokonsum, stimmt die These nicht, dass die Menschen (Amerikaner) weniger lesen würden als früher. Sie lesen dreimal mehr als vor 30 Jahren, allerdings vorwiegend auf Bildschirmen und kein bedrucktes Papier.
• und mehr (s. Economist)

Die Zahlen stammen aus einem Forschungsprojekt der University of California in San Diego.

via @michaelreuter

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Gestern brachte DWDL einen Bericht über das Sky-Desaster: Miserable Bilanzen und bei der Abonnentenentwicklung bewegt sich kaum etwas. DWDL sieht die einzig mögliche Rettung von Sky in einer konsequenten Weiterentwicklung des HDTV-Angebots. Ich behaupte: Auch das wird nichts nützen, solange Sky für seine Kunden Programmpakete schnürt, die zur Abnahme von jeder Menge Fallobst zwingen, um wenige Wunschsender zu empfangen. Und obendrein noch treue Altkunden wegschickt, die jahrelang aus reiner Bequemlichkeit das Fallobst mitbezahlen…

Das vage Gefühl, eigentlich zu viel Geld für Programme zu bezahlen, die wir als Familie nicht nutzen, hatten wir als langjährige Bestandskunden des Sky-Vorgängers Premiere eigentlich schon lange, obwohl ich nur das kleinste Paket für 19,90 Euro gebucht hatte. Sender wie “Goldstar TV”, “Hit 24″ und “Heimatkanal” mitzukaufen, wenn man zu denjenigen gehört, die sich über den Musikantenstadl-Overkill im gebührenfinanzierten öffentlich-rechtlichen Fernsehen aufregen, hat ja etwas Schizophrenes. Und sich als Webbewohner ab und zu festen Sendezeiten zu unterwerfen, fühlt sich an wie das Relikt einer vergangenen Epoche. Allerdings: die Kinder liebten den Disney-Channel, mein Mann zappte zwischendurch mal ganz gerne zum Discovery-Channel und ich habe mir immerhin ein bis zweimal im Monat einen Hollywood-Spielfilm mit englischem Originalton angesehen. Also blieb es bei der immer mal wieder geäußerten Absicht, Premiere “demnächst” zu kündigen und für das Geld lieber gezielt DVDs auszuleihen.

Doch dann schickte mir unser Pay-TV-Sender im vergangenen Sommer einen Brief. Darin hieß es sinngemäß, Premiere sei jetzt Sky, und die Programmpakete würden demnächst noch attraktiver. Unser Abo könnte zu den bestehenden Konditionen allerdings nicht mehr fortgeführt werden. Was aber gar nicht schlimm sei, denn mit den neuen attraktiven Programmpaketen werde das Basispaket dann nur noch 16,90 Euro kosten. Da in diesem attraktiven Bezugspreis unser bisheriges Spielfilmpaket allerdings nicht mehr enthalten sein würde, sondern nur für weitere 16,00 Euro dazugebucht werden konnte, verzichteten wir auf das freundliche Angebot, eine bisher schon im Grunde für zu teuer erachtete Leistung freiwillig in eine noch viel teurere Leistung umzuwandeln und ignorierten den Brief. Es folgten weitere Briefe, in denen unser baldiges Abo-Ende zum 30.11.2009 und die Möglichkeit einer Umwandlung in eines der attraktiven neuen Abopakete angekündigt wurde. Und schließlich kam – die Kündigung. Nicht durch mich, sondern durch Sky.

Denkwürdig: Ein seit vielen Jahren defizitäres Unternehmen, das mit seinen Abonnentenzahlen von rund 2,5 Millionen nicht vom Fleck kommt, kündigt aktiv seinen langjährigen Bestandskunden. Darunter auch solch prekäre Kunden wie mich, die bisher nur durch Bequemlichkeit von einer eigenen Kündigung abgehalten wurden.

Doch damit war die Sache nicht vorbei. Es folgte eine Kaskade von Briefen, Anrufen und Emails von Sky, um mich von den Vorzügen eines neuen Abos zu überzeugen. Die armen Callcenter-Mitarbeiter waren jedesmal perplex, wenn ich ihren Redeschwall mit diesen Worten unterbrach: “Wenn Sie so großen Wert auf mich als Kundin legen, warum haben Sie mir dann gekündigt?” Eine überzeugende Antwort auf diese simple Gegenfrage gab es nie, dafür die Standardfloskeln von den attraktiven neuen Konditionen.

Und in der Tat: Als Lockangebote dienten immer höhere Rabatte, die erst bis Ende November 2009 , dann auf jeden Fall nur noch bis Ende Dezember 2009 und dann aber wirklich mit letztmaliger Chance nur noch bis Ende Januar 2010 gelten sollten. Zuletzt hieß es: Das neue Basispaket (”Sky Welt”)  plus ein weiteres Programmpaket (z.B. Spielfilme) für 16,90 Euro bis Juli 2010, danach für den regulären Preis von 32,90 Euro. Dieses Angebot gibt es laut Sky-Webseite noch immer. Das wäre, wenn man nur die Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten zugrunde legt, in etwa der Preis für unser altes Abo. Eigentlich sogar noch günstiger, wenn ich die “Werbephase” mit reinrechne. Denn nach dem Ablauf meines Abos habe ich zwei Monate lang gar keine Gebühren mehr bezahlt. Erst Ende Januar hat Sky seine Umgarnungsversuche aufgegeben und die Programme bei mir abgeschaltet.

Auch das sollte man sich vor Augen führen: Ein defizitäres Unternehmen kündigt seinen Bestandskunden, und versucht anschließend mit hohem Vertriebsaufwand die gleichen Kunden wieder zu gewinnen. Und zwar zu Konditionen, die sich zumindest für ein Jahr kaum von den alten unterscheiden. Diese Strategie mag in Einzelfällen sogar funktioniert haben. Ob dauerhaft, wird Sky erst wissen, wenn die ersten befristet subventionierten Abos ablaufen. In meinem Fall hat es nicht funktioniert. Denn durch seine aktive Kündigung hat mir Sky eine Entscheidung abgenommen, die ich bisher immer wieder hinausgeschoben hatte.

Sollte sich Sky irgendwann entschließen, seine Programmpakete zu entbündeln und für eine Grundgebühr von sagen wir 5 Euro plus 2 Euro pro Sender eine völlig freie Zusammenstellung eigener Programmpakete zu ermöglichen, käme ich vielleicht wieder. Natürlich nur dann, wenn keine teure Reaktivierungsgebühr berechnet wird.

P.S. Inzwischen testen wir (momentan noch kostenfrei) das Angebot des CD-Verleihs Lovefilm. Bisheriger Eindruck: Gute Filmauswahl, zuverlässiger und schneller Versand, kompetentes Marketing und der Anachronismus vorgegebener Sendezeiten ist endlich passé. Die Lovefilm-Luxusoption werden wir sicher nicht benötigen, aber auf eine kleinere Abovariante wird es nach Ablauf des Testzeitraums wohl hinauslaufen. Dass wir uns zuvor lange Jahre auf ein Premiere-Abo eingelassen haben, erscheint mir im Nachhinein absurd.

Foto: Thanks to James Good / Flickr cc

Nachtrag vom 2.3 : Auch Christian Jakubetz glaubt nicht an die Zukunft von Sky.

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Top-Tipp:

The Google/China hacking case: How many news outlets do the original reporting on a big story?

Jonathan Stray hat für Nieman Journalism Lab in einer akribischen Recherche analysiert, welche Medien in den Google/China-Hacker-Skandal zumindest in Teilen mit eigener Berichterstattung eingestiegen sind: “Out of the 121 distinct versions of last week’s story about tracing Google’s recent attackers to two schools in China, 13 (11 percent) included at least some original reporting.” Ein erschütternde Dokumentation zum Thema Copy-Paste-Journalismus.

Weitere Tipps:

Kein Kurzschluss in den „Connected Worlds“

Achim Berg, Chef von Microsoft Deutschland, nimmt sich im Vorfeld der Cebit 2010 in einem Gastbeitrag für die FAZ die “Kritiker der digitalen Revolution” in “deutschen Feuilletons und Talkshows” vor. Am interessantesten finde ich weniger die – erwartbaren, aber gemäßigten – Seitenhiebe auf Schirrmacher und Co., sondern diese Passage: “Dänemark lässt als eines der ersten Länder weltweit Internetrecherchen während der Abiturprüfung zu. Offensichtlich weil erkannt wird, dass Schule und Gesellschaft nicht nur eine enorm wichtige Rolle für die Vermittlung von Wissen, sondern auch von digitaler Medienkompetenz haben. Dazu zählt es, die digitale Spreu vom Weizen trennen zu können, Glaubwürdiges von Stimmungsmache zu unterscheiden, Nützliches von Banalem. Das Ganze basierend auf Erfahrungswerten, Erwartungshaltungen und wie in (fast) jeder Abiturprüfung – auf dem Mut zur Lücke. Vor der Suche kommt also das Denken! Also suche ich genau dann nicht online, wenn ich weiß, dass zu meiner Frage nichts Relevantes gefunden wird und es nur wertvolle Prüfungszeit kostet. Solche Souveränität ist die Grundlage für einen produktiven Umgang mit dem Web.”

Murdoch’s paywalls are ‘antithetical to everything’ claims Guardian’s Rusbridger

Alan Rusbridger, Chefredakteur des Guardian, freut sich auf sich auf den Moment, wenn Rupert Murdoch die Paywalls rund um die konglomerierte Online-News-Plattform “News International” hochzieht, weil dann der Guardian die weltgrößte englischsprachige Nachrichtensite werde (Sie ist nach der NYT schon heute die zweitgrößte).

NYTimes.com to Collaborate with New York University for ‘Local’ East Village Community Site

Die New York Times steigt auf einem weiteren hyperlokalen Markt ein. Das jüngste Projekt ist eine Kollaboration mit dem Journalismusprogramm der  New York University (Jay Rosen): Die Journalistenschüler schreiben dafür ohne Bezahlung im Rahmen ihres Studiums, die NYT finanziert die redaktionelle Aufsicht und stellt die Plattform bereit. Details bei Jay Rosen. In einem weiteren Projekt hat die NYT vor kurzem die redaktionelle Verantwortung für ihr hyperlokales Projekt The Local Brooklyn der City University of New York Graduate School of Journalism (CUNY) (Jeff Jarvis) übertragen. Kritik wird an der unbezahlten Form geäußert – zumal die NYT gerade 100 reguläre Redakteure entlassen hat (u.a.  The New York Observer, Econsultancy).

Blogs: Die Hintertür der Naturwissenschaften

Arnd Zickgraf beschreibt für Telepolis die Bedeutung von Wissenschaftsblogs (”mit ihren Forschertagebüchern stellen Blogger die Wissensvermittlung vom Kopf auf die Füße. Sie zeigen, dass zur Wissenschaft der Wissenschaftsbetrieb gehört und zur Forschung die Kommunikation”) und hat dafür u.a. mit Marc Scheloske gesprochen, dem Chefredakteur der 30 Blogs umfassenden Burda-Plattform Scienceblogs.de.

Fair Edit

Presseschauer Daniel Schultz erwartet als Gegenleistung für die Erwartungshaltung “Fair Share” von den Verlagen “Fair Edit”: “Wären sie bereit, sämtliche Arbeitsschritte ihres Hauses zu dokumentieren und öffentlich zugängig zu machen, um in analoger Form Transparenz bei der Erstellung der Inhalte, wie Christoph Keese es mit Fair Search von Google fordert, zu gewährleisten?” Ein offener Brief vom  23. Februar an die Chefredakteure von morgenpost.de, welt.de, bild.de, spiegel.de, taz.de, merkur-online.de und faz.net, der bisher offenbar unbeantwortet blieb.

Remarkable Stats on the State of the Internet [VIDEO]

Ein interessantes Video von Jesse Thomas, das Webstatistiken veranschaulicht. Ich verlinke die Einbettung bei Mashable, weil das Blog einige Daten aus dem recht rasanten Video herausgreift.

Foto: State of the Internet

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